ਜਹਾਜ਼ 'ਚ ਸਵਾਰ ਚਾਰ ਭਾਰਤੀ ਯਾਤਰੀ ਮੁੰਬਈ 'ਚ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ ਇਕ ਹੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਹਨ। ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਪਿਛਲੇ ਅੱਧੇ ਘੰਟੇ ਤੋਂ ਜਹਾਜ਼ ਦਾ ਏਟੀਸੀ ਨਾਲ ਕੋਈ ਸੰਪਰਕ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਜਹਾਜ਼ 10:35 ਤੱਕ ਏਟੀਸੀ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਸੀ।